روابط عمومی بنیاد پیشگیری از آسیب های اجتماعی به نقل از قربانعلی تنگ شیر، در زندگی گاهی اوقات اتفاقات ناگواری رخ میدهد گاهی به کوچکی یک اشتباه و گاه به بزرگی یک حادثه خطرناک که میتوان با یک عذرخواهی صادقانه از آن عبور کرد .
که ممکن است در گروهی از انسانها وجود نداشته باشد که خود را قوی و مسلط نشان میدهند که دلیل فقدان اعتماد به نفس واقعی است .
تشخیص اعتماد به نفس معمولا در تحت دو سوال صورت میپذیرد .
نخست اینکه در طی طول زندگی که بگویند ( نمیدانم ) منظور این است که تظاهر به دانستن نکنید و بتوانید با شهامت بگویید ( نمیدانم ولی جوابتان را پیدا خواهم کرد) و سوال دوم در شرایطی بودید که بگویید ( اشتباه کردم باید برنامه خودم را تغییر بدهم ) و باید به دنبال راه چاره در زندگی باشم برای اثبات حقانیت خود و برای عذرخواهی صادقانه باید از غرور و قدرت و داراییها عبور کرد و تهی شد از آنها باید در زندگی با گوش دادن بدون تعصب و توجه به بازخوردها اعتماد به نفس واقعی پیدا کرد.
کسی که قدرت اعتراف به اشتباه و عذرخواهی را دارد تاب آوری و سرعت بیشتری دارد در اصلاح اشتباهات نشان میدهد و قابل پذیرش بیشتری است .
در زندگی خصوصاً در خانوادهها و اشتباهات زوجین بدون پذیرش اشتباه ممکن نیست خصوصاً در زمان بحرانی باید دلسوزی صادقانه و واکنش انسانی مورد نیاز را نشان داد البته واکنش مثبت جامعه به عذرخواهی و از ته دل روابط عمیقتری را میسازد .
در یک عذرخواهی خوب شش جز مهم است :
اول _ بیان تاسف بخاطر اتفاق رخ داده و جبران اشتباه
دوم _ توضیح اینکه چطور اینطور شد برای حفظ روابط
سوم_ قبول مسئولیت خود در این مشکل برای کاهش تنش و درگیری
چهارم _ بیان و ابراز پشیمانی به خاطر افزایش اعتماد به نفس
پنجم _ پیشنهاد برای جبران بهبود سلامت و روان
ششم _ درخواست بخشش
کسی که از شما عذرخواهی میکند نباید مغرور شوید خودتان را بیگناه ندانید مواردی که عذرخواهی تغییر هم ایجاد نمیکند و اثر منفی نیز خواهد داشت مثلاً نوشته پارچه عذرخواهی برای ساختمانسازی در معابر برای ایجاد مزاحمت که هم عصبی کننده و هم باعث تنش ذهنی میشود
عذرخواهی بدون جبران گستاخی است
باید تلاش کرد دیگر مرتکب آن رفتار نشد و تنها عذرخواستن به تنهایی مفید نیست بلکه باعث گستاخی و تبدیل به خطای بزرگتر از خطای قبلی خواهد شد عذرخواهی نشانه ضعف نیست بلکه نشانه شجاعت و صداقت شماست
انواع عذرخواهی :
متاسفم اشتباه کردم عذرخواهی میکنم معمولاً در فرهنگ غرب مرسوم است من شرمنده هستم باعث دردسر شدم معمولاً در فرهنگ شرق مرسوم است سکوت و عدم صحبت هم نوعی عذرخواهی است باید به لحن وزبان خود موقع عذرخواهی توجه کنید .
مواردی که باید حتماً عذرخواهی کرد:
حرفی که باعث آزرد گی خاطر کسی میشود.
قولی که میدهید و عمل نمیکنید.
هنگامی که از کسی کمک میخواهید .
عذرخواهی حضوری بهترین نوع آن است بعد از آن از طریق نامه یا پیام کتبی متن عذرخواهی باید کوتاه و گویا باشد باید در عذرخواهی صداقت داشت .
تمرکز براحساسات طرف مقابل ، عدم تکرار اشتباه .
در غیر این صورت عذرخواهی شما به عنوان یک عمل صوری تلقی خواهد شد و مهارت داشتن در عذرخواهی به تمرین عذرخواهی نیاز دارد .
عذرخواهی خود یک مهارت ارتباطی است چون پشیمانی سودی ندارد طلب بخشش نیز نوعی از عذرخواهی است .
